Protección de datos

Bienvenido a la política general de protección de datos del Grupo SERAP.

La entidad del Grupo SERAP encargada del tratamiento es SAS SERAP Finances, con un capital de 1 355 440 €, inscrita en Francia en el Registro de Comercio y Sociedades de Laval (53) con el número 352 597 231, cuyo domicilio social se encuentra en Route de Fougères, 53120 GORRON, FRANCIA.
La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Esta política de confidencialidad proporciona información sobre cómo recogemos y tratamos estos datos.

1 – ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Esta política de protección de datos se aplica a todo el tratamiento de datos recogidos a través de nuestro sitio web, accesible en la dirección https://www.opticool.groupeserap.es/.
Por datos personales se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo denominada como el «interesado»), en adelante, los «datos».

2 – LOS DATOS RECOGIDOS
De forma general, usted puede visitar nuestro sitio web sin necesidad de proporcionarnos ningún dato.
No obstante, si desea ponerse en contacto con el Grupo SERAP, o con una de las empresas del Grupo SERAP (https://www.opticool.groupeserap.es/), podemos pedirle que nos proporcione ciertos datos. Del mismo modo, puede comunicarnos datos cuando escribe directamente a los miembros de nuestros equipos.
Con su consentimiento previo, podemos recoger y tratar todos o parte de los siguientes datos cuando utilice los formularios de contacto de nuestro sitio web:

Datos relativos a su identidad (apellidos, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono).
Datos relativos a su vida profesional que usted decida comunicarnos, en particular los relativos al nombre y al tamaño de su explotación, a los equipos de los tanques de leche o a su central lechera.

En cualquier caso, nos limitamos a recoger y a tratar los datos que sean pertinentes, adecuados, no excesivos y estrictamente necesarios para la consecución de las finalidades que se hayan determinado previamente.
La recogida a través del contacto directo con los miembros de nuestros equipos en sus respectivas direcciones de correo electrónico se basa en el interés legítimo.
También podemos utilizar cookies, que son pequeños archivos de letras y números que se descargan en su dispositivo cuando accede a nuestro sitio web.

3 – FINES DE LAS OPERACIONES DE TRATAMIENTO REALIZADAS POR EL GRUPO SERAP Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Los datos recogidos por el Grupo SERAP se utilizan para:

Identificar el interés por la solución Opticool®.
Responder a sus solicitudes a través de la dirección de correo electrónico
marketing@groupeserap.com y el número de teléfono +33 (0)2 43 08 49 49.
En general, comunicarnos con usted, especialmente cuando usted se pone en contacto con nosotros por cualquier medio.

Recogemos algunos o todos los datos enumerados anteriormente solo tras haber obtenido su consentimiento expreso para los fines para los que se tratan.

4 – PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
El plazo durante el que conservamos sus datos depende de los fines para los que se utilicen.

4.1 Solicitudes de Opticool®
Nos comprometemos a eliminar sus datos en un plazo máximo de 3 años después de que haya manifestado su interés a través del formulario del sitio web https://www.opticool.groupeserap.es/.

4.2 Comunicación, gestión de sus solicitudes de contacto
Nos comprometemos a eliminar sus datos en un plazo máximo de 3 años desde nuestro último contacto con usted.

5 – CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS DE LOS DATOS RECOGIDOS
Los datos recogidos son de uso interno dentro del Grupo SERAP y están estrictamente limitados a los equipos más adecuados para procesar la solicitud realizada.
Sin embargo, podemos compartir los datos recogidos con proveedores de servicios técnicos para los fines descritos anteriormente.
Exigimos estrictamente a nuestros socios que actúen siempre de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y que presten especial atención a la confidencialidad de dichos datos.
En aplicación de la normativa aplicable, todo subcontratista que pueda tratar datos personales por cuenta del Grupo SERAP se compromete especialmente a:

Tratar los datos solo para los fines para los que se subcontratan.
Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del Grupo SERAP.
Garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos.

El Grupo SERAP también puede revelar/transferir sus datos personales a terceros en las siguientes circunstancias específicas:

Por ley, en el contexto de un procedimiento judicial, un litigio y/o una solicitud de las
autoridades públicas de su país de residencia o de otro.
Si la divulgación es necesaria para la seguridad nacional, la aplicación de la ley u otros fines de interés público.
En caso de reestructuración, cesión, fusión o venta, al tercero interesado.

6 – TRANSFERENCIAS DE DATOS
En caso de que sus datos se transfieran fuera de la Unión Europea, nos aseguramos de que:

Los datos personales se transfieren a países reconocidos por ofrecer un nivel de protección equivalente.
Para los datos personales transferidos fuera de los países reconocidos por la CNIL como con un nivel de protección adecuado, se recurre a uno de los mecanismos que aseguran las garantías apropiadas previstas por la normativa aplicable y, en particular, a la adopción de cláusulas contractuales tipo.

7 – SUS DERECHOS SOBRE LOS DATOS QUE RECOGEMOS
7.1 Sus derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a los datos que recogemos:

Derecho de acceso a sus datos: tiene derecho a obtener confirmación sobre si se está realizando un tratamiento de sus datos personales y, en caso afirmativo, tiene derecho a acceder a ellos. Este derecho también incluye el derecho a obtener una copia de los datos objeto del tratamiento.
Derecho a solicitar la rectificación de sus datos si son incorrectos: tiene derecho a solicitar que se corrijan, actualicen o completen sus datos si son inexactos, incorrectos, están incompletos o no están actualizados.
Derecho a solicitar la supresión de sus datos: tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos únicamente por los motivos establecidos en la normativa aplicable y, especialmente, cuando:

Los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
Retire el consentimiento en el que se basa el tratamiento, y no exista ninguna otra base legal para el tratamiento.
Se oponga al tratamiento y no exista una razón legítima convincente para el tratamiento.
Considere que sus datos han sido objeto de un tratamiento ilícito.
Sus datos deban eliminarse para cumplir con una obligación legal.

Derecho a limitar el tratamiento de sus datos: tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del uso de sus datos únicamente por los motivos previstos en la normativa aplicable y, en particular, cuando:

Impugne la exactitud de sus datos.
Considere que el tratamiento es ilícito y se oponga a la supresión de sus datos.

Derecho de oposición al tratamiento retirando su consentimiento (se recuerda que dicha retirada no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento realizado antes de la retirada del mismo).
Derecho a la portabilidad de sus datos: tiene derecho a recuperar los datos que haya proporcionado al Grupo SERAP en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como el derecho a transferir estos datos a otro responsable del tratamiento, por ejemplo para poder cambiar de proveedor de servicios.
Derecho a presentar una reclamación ante la CNIL: si usted considera que el Grupo SERAP no está cumpliendo con sus obligaciones en relación con sus datos personales, puede presentar en cualquier momento una queja o solicitud a la autoridad competente. En Francia, la autoridad competente es la CNIL, a la que puede enviar una solicitud por vía electrónica haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

7.2 Modalidades de ejercicio de sus derechos
Puede ejercer los derechos mencionados enviando una solicitud detallada y por escrito a la siguiente dirección: marketing@groupeserap.com o a SERAP Industries, Route de Fougères, 53120 GORRON, FRANCIA.
Debido a la obligación de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos que incumbe al Grupo SERAP, se le informa de que su solicitud se tramitará a condición de que acredite su identidad, en particular mediante la presentación de su documento de identidad válido escaneado o una fotocopia firmada del mismo.
El Grupo SERAP determinará, en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, si ésta es admisible o no. En caso de que dicha solicitud sea admisible, el Grupo SERAP deberá proporcionar la información solicitada o hacer valer los derechos invocados dentro del plazo mencionado.
Si, debido a la complejidad de la solicitud o al número de solicitudes recibidas, no se puede cumplir con el plazo mencionado, el Grupo SERAP le informará antes del vencimiento de dicho plazo de que su decisión se aplazará por un máximo de dos meses.
El Grupo SERAP le informa de que tendremos derecho, en su caso, a oponernos a las solicitudes manifiestamente abusivas (por razón de su número, carácter repetitivo o sistemático).
En el caso de que el Grupo SERAP no atienda su solicitud, le informaremos de los motivos de nuestra decisión en el plazo mencionado, recordándole su derecho a presentar una reclamación ante la CNIL.

8 – SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Aplicamos todas las medidas de seguridad necesarias para evitar, en la medida de lo posible, cualquier alteración, pérdida o acceso no autorizado a sus datos.
En caso de que tengamos conocimiento de un acceso ilícito a sus datos personales en relación con el tratamiento del que somos responsables, nos comprometemos a notificarle sobre el incidente lo antes posible si así lo exige la ley.

9 – ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA
Esta política podrá actualizarse en cualquier momento, especialmente en aplicación de las disposiciones legales y/o reglamentarias y/o de cualquier posible recomendación de la CNIL. Por ello, le invitamos a consultar esta página con regularidad.